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2. Naturaleza del servicio. Pensión Clara ofrece herramientas e informes automatizados de carácter informativo y de apoyo sobre historias laborales y el sistema pensional colombiano. El servicio no constituye asesoría legal, pensional, contable ni financiera, no crea relación abogado-cliente y no sustituye la revisión de un profesional ni los actos administrativos de Colpensiones u otras entidades.

3. Obligación de medio. Kanaha asume una obligación de medio, no de resultado (Art. 7, Ley 1480 de 2011). Los informes se generan a partir de la información que usted suministra y de reglas generales vigentes al momento de su elaboración; pueden existir errores, omisiones o cambios normativos posteriores.

4. Uso bajo su responsabilidad. Las decisiones que usted tome con base en el servicio son de su exclusiva responsabilidad. Valide siempre las conclusiones con un profesional idóneo antes de actuar ante Colpensiones, fondos privados o autoridades.

5. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Kanaha no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades. La responsabilidad total de Kanaha se limita al valor efectivamente pagado por usted en los tres (3) meses anteriores al hecho, y a cero pesos ($0) para servicios gratuitos. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

6. Precios y pagos. Los precios se publican en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario. Las condiciones de lanzamiento (precios garantizados) se honran para los correos registrados en la lista de lanzamiento.

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8. Ley aplicable y jurisdicción. Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C.